(Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving

Voor onze klant EZK_Kerndepartement zijn wij op zoek naar een (Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om:

• Behoeften van afdelingen te inventariseren.
• Wijzigingsverzoeken te bespreken.
• Functionele behoefte aan nieuwe applicaties te bespreken.

Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.

Testen:

• Opstellen van testplannen.
• Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.

Opvolgen van incidenten en escalaties.

Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder:

• Opstellen van servicemededelingen.
• Schrijven van handleidingen en instructies.

Deelnemen aan projecten:

• Ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
• Afhandelen van gebruikersvragen (o.a. in functionele mailbox en TOPdesk).
• Mogelijk deelname aan M365 hub

Wij zoeken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat voornamelijk werken ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT-werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT-dienstverlener DICTU uitgevoerd).

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer

• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant

• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid

Wensen en pré's

Competenties:

• Enthousiasme
• Teamspeler
• Organisatiesensitief

Een opdracht via Greenlights betekent persoonlijke begeleiding en een team dat je inhoudelijk kent. De precieze voorwaarden bespreken we in het kennismakingsgesprek.

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.