Functioneel Beheerder

Voor onze klant RVO zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team Drupal een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband. Je coördineert en begeleidt de inproductiename, GAT-testen, bugs en userstories. Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testers. Overzicht houden, proactief plannen, organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk. Je bent een stevige, stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

De werkzaamheden omvatten:

• Analyseren van gebruikerswensen en omzetten naar userstories.
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan.
• Proactief contact onderhouden met de interne gebruikers en Dictu.
• Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen.
• Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling van de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen.
• Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen.

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, ontwikkelaars, testers en de technisch applicatiebeheerders.

Locatie:

Den Haag / Zwolle / Assen / Utrecht

Bij RVO werken we hybride. Er moet rekening worden gehouden met een aantal keren per maand reizen naar een (andere) vestiging. De kandidaat moet er rekening mee houden dat 1 keer per 3 weken op kantoor Zwolle wordt gewerkt, daarnaast wordt er van de kandidaat verwacht dat minimaal 2 keer per week wordt gewerkt op kantoor Den Haag.

Eisen

• Minimaal in bezit van een Hbo-opleiding en/of een afgeronde mbo-opleiding met 5 jaar werkervaring als Functioneel beheerder
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie(minimaal 2500 medewerkers) waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers

Wensen en pré's

Je kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Je bent een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden en beschikt over de nodige organisatiesensitiviteit en tact.

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Drupal of een ander CMS systeem

Competenties:

• Analytisch vermogen; snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken
• Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen
• Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen
• Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie

Een opdracht via Greenlights betekent persoonlijke begeleiding en een team dat je inhoudelijk kent. De precieze voorwaarden bespreken we in het kennismakingsgesprek.

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.